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业务学习

现代护士素质与修养

作者:郭宏 文章来源:护理部 点击数: 更新时间:2005-04-21


素质的概念
 “素质”这个词是指构成事物的要素(元素),即反映这一事物的本质属性的成分或特征。
  人的素质从狭义上解释,一般是指有机体天生具有的某些解剖和生理的特性,主要是神经系统、脑的特性,以及感觉器官和运动器官的特性。素质是个体能力和个性发展的自然前提和基础,从这个意义上讲,人的素质就是遗传所赋予个体的生理和心理方面的基本特征。
  人的素质从广义上解释,它已扩展延伸到以人的社会道德、行为规范、事业心、责任心、原则性、民主性、信念和世界观为基本内容的思想道德素质;以一个人所具有的科学文化知识、专业知识、管理组织能力、指挥协调能力、决断能力、谋略能力、表达能力、交往能力和工作效率为基本内容的业务素质;以一个人具备的身体活动能力(力量、速度、耐力、灵敏、柔韧)和强健的体质为基本内容的身体素质以及反映一个人职能和个性特征为基本内容的身心素质。
护理人员的基本素质
  护理科学技术的发展,关键在于护理人员的素质。人才的素质越高,护理科学技术发展越快,而科学与技术的发展又促进了护理人才素质的提高,两者相辅相成,互相促进。
一、提高护士素质的重要性
(一)有利于促进护理学科的发展
  护理学随着医学科学的发展,在护理理论、护理体制、护理范畴、护理技术与护理手段上都有了长足的发展和进步,护理学科的发展趋势由一门技艺发展为一门独立的学科;护理教育由中专教育发展为高等护理教育;护理工作者正由单纯的执行医嘱和医生的助手转变为医生的合作者,共同商讨病人的医疗和护理。护理学科正成为有影响的,作为人类健康守护神的学科。与其他许多学科相比,护理学还是一门正处于发展阶段的年轻学科,还有许多领域有待开拓,需要更多的理论和实践来促进它的发展,以形成现代护理学的体系。在发展学科的过程中,如何突出本学科的特点,吸取其他学科的精华为我所用,这是一种创造,需要具备优良素质的护理人员动用知识、智慧、才能、毅力去探讨、去研究、去不断实践和完善。
  护士素质的提高是推动护理学发展的潜能和动力,护士的素质又能反映护理学的发展。在历史上弗洛伦斯.南丁格尔(1820-1910)以优良的护士素质开创了护理专业。
(二)有利于提高护理质量
  护理质量的高低与护士的素质优劣有密切的关系。护理质量是护士素质的反映,护士素质又是提高护理质量的源泉与动力。因此,要提高护理质量必须提高护士素质,只有提高护士素质,才会有护理质量的提高;反之,护士素质降低,护理质量也必然会下降。
(三)有利于护理人才的成长
  优秀护理人才是指在护理实践中具有较强能力,能以自己的创造性工作,为护理事业和人类健康做出较大贡献的护理人员。人才是社会性、创造性、进步性的统一体。要造就一大批高素质护理人才,急需有优良素质的护士作为高等教育的教授、临床护理专家、护理科学研究人员、护理管理的领导者;急需成千上万具有优良素质的护士工作在监护室、病房及社区保健单位。护士群体是护士成才的社会性群体,是培养优秀护士的社会环境和土壤。
(四)有利于医院全面建设
  医院的全面建设,人才是主要因素之一。医院和卫生事业的建设包括人和物的建设两个方面。在医院,护理人员占医、护、技术总人员的一半,有护理人员参加工作的部门约占医院各部门的四分之三。因此,护士素质的高低,护理工作的好坏,直接关系到医院的全面建设。
二、护士素质的基本内容
(一)政治思想素质
  热爱祖国,振兴中华,热爱护理事业,改革开拓,勇于进取,以饱满的政治热情投身于祖国的现代化建设。具有高尚的道德情操,正确的人生观、价值观,有自尊、自爱、自强、自立的思想品质。坚信护理事业是人类崇高的事业。热爱病人,忠于职守,全心全意为病人服务,战胜困难,为护理事业的发展做出自己的贡献。
(二)科学文化素质
  现代护士应具备高中以上文化程度,在此基础上掌握护理科学基础和临床知识。掌握一门外语,以便直接迅速地了解掌握国际信息,有利于对外开放和国际交流。为适应医学和护理模式的转变,必须具备自然科学、社会科学、人文科学等多学科知识,还需要掌握现代科学发展的新理论、新技术,如计算机的应用等。
(三)业务素质
  高级护理人才,应有合理的知识结构。在业务素质方面应具有比较系统的护理学基础和专科护理理论、知识和技能。应掌握基础医学、临床医学基本理论知识。还应具有预防医学、营养学、妇幼保健、优生优育、老年医学、康复医学基础知识、护理科研的基本知识。
(四)心理素质
  护士应心胸开阔,有坦诚豁达的气度,严于律已,奋发图强;有高度的责任感,坚定的正义感,保持愉快乐观的心情;具有高度的自觉性,较强的适应能力、良好的忍耐力及自我控制力,善于应变、灵活敏捷;有强烈的进取心,不断追求知识、专业和个人品质的完善;善于发现问题、提出问题、解决问题、不断自我完善、自我发展。
(五)体态素质
  护士必须具有健康的身体,仪表文雅大方,举止端庄稳重,衣着整洁美观、待人热情真诚、彬彬有礼,工作精力充沛、朝气蓬勃。护士工作必须紧张明快、秩序井然,有条不紊、有始有终,保证各项工作能按计划要求,一丝不苟地及时完成。
第一 护士的语言修养
  语言是人类最重要的交际工具,是人们互相理解的桥梁和纽带。人们运用语言传递信息,交流思想感情,沟通人际关系。同时,语言也可反映出一个人文明道德、文化素养和精神风貌。因此,加强语言的训练和修养,了解一些语言交流的技巧,把握语言交往艺术,对护士来说都是十分重要的。
一、护士的语言与护理工作的关系
  语言具有双重性,“一言治病,一言致病”,良好的语言可以激励人的意志,产生积极情绪反应,而不良的语言则往往可以引起不良情绪甚至导致疾病的发生。所以医护人员语言美,不仅是医德问题,而且直接关系到病人的生命与健康。所以,护士要做好工作,就必须加强语言的学习与修养。护士的语言与护理工作的关系,可表现在以下几个方面。
(一)语言是进行心理护理的手段
  由于人类社会的不断进步,医学科学不断发展,医学模式也正由生物医学模式向生物、心理、社会医学模式转变。这就促使护士在护理病人时不但要重视生物因素,而且要注重心理因素、社会因素对病人的影响,充分运用心理学、社会学的有关知识对病人实施全方位的护理,其中语言的作用越发显得重要。古希腊著名医生希波克拉底曾说过,医生有两种东西能治病,一是药物,二是语言。护士也是一样,护理工作的对象是有思想、有情感的人。诚恳贴切的语言,对于病人来说犹如一剂良药,有时甚至胜过良药。反之,若语言运用不当,则可成为导致疾病发作或加重的因素。因此,护士应重视对语言的学习和修养,充分认识语言在护理工作中的重要意义,自觉运用语言去护理和愉悦病人的心灵,从而促进护理质量的不断提高。
(二)语言是护士与病人建立良好关系的重要工具
  护士与病人思想情感上的沟通,良好关系的建立,常常是通过语言交流达到的。无论是入院介绍、健康宣教,还是对病人的尊重、关心、同情、理解并愿为其解除病痛服务等,护士都必须借助语言向病人表达,以实施与病人的沟通,取得病人的合作,建立起良好的护患关系。如果不很好的利用语言这种工具,势必会给沟通造成障碍,致使护士不了解病人的心理需要,病人得不到心理上的满足,良好的护患关系就不能建立。因此,护士需要掌握与病人交流沟通的技巧,与病人进行有效的交流,才能建立起良好的护患关系,做好各项护理工作。
(三)护士的语言修养是护士素质的具体体现
  语言可以反映出一个人的文化静养和精神风貌,也是护士素质的具体体现。护士的语言修养如何,会直接影响其在病人以至被服务对象心目中的形象,从而影响到病人对护士的信任程度及遵医行为,影响到疾病的转归。护士良好的形象,是由多方面因素决定的,而良好的语言修养是最重要的因素之一。
护士的语言可以给病人带来喜、怒、哀、乐,而这些对病人的康复是至关重要的。护士语言修养的好坏直接影响着护理工作的质量,决定着护士在病人心目中的形象。因此要塑造一个良好的形象,使护理工作收到应得的效果,护士必须规范自己的言行,加强语言的修养。
二、护士应具有的语言修养
(一)语言的规范性
  语言是信息的第一载体,要对病人准确地传递信息,就要注意语言的规范性及科学性,要达到这一目的,就要从语音、语义、语法三方面加以训练。
1、语音要清晰。说话的目的是要让对方听清楚,听明白,以起到交流信息、沟通感情的作用。因此,面对来自不同地区的病人,护士必须用普通话与病人交流,同时,还要努力了解地方语言,以排除或减少交谈中的障碍,避免因语言不同而影响交流甚至发生误会。
  语义要准确,表词达意。语言的基本功能在于表达人们思维活动的内容。护士的语言要清楚、准确,简单明了,同时向病人解释交待问题或与病人交流时,要尽量使用通俗易懂的语言,避免用病人听不懂的医学术语,以免影响交谈或产生误解。
  语法要合乎逻辑。语言要符合语法要求,具有系统性和逻辑性。如晨会交班报告病情或向病人交待问题时,应该把事情发生的时间、地点、过程、变化、因果关系等叙述明白,概念、层次要清楚,同时要注意使语言简洁精炼。
(二)语言的治疗性
  语言是神经系统的特殊刺激物,它能通过对人的暗示和治疗作用而影响人的健康。如暗示性的语言,不仅能影响人的心理和行为,而且能影响人体的生理病理变化。语言是进行心理治疗及护理的主要工具。良好的语言对人能发挥积极的影响,使人明白事理,稳定情绪,树立信心,变消极状态为积极状态,从而对人们的生理活动给予良好的影响。因此,护士与病人交谈时应注意发挥语言的治疗作用,使病人从交谈中获得温暖、安慰和鼓励,消除顾虑、恐惧等不良刺激,建立起接受治疗的最佳心理状态,促进病人早日康复,这也是每个护士应尽的责任。
(三)语言的原则性
护士的语言应遵循以下原则:
1、原则性与灵活性相结合。护士与病人谈话的内容与方式,要根据不同的对象、不同情境,在掌握原则的基础上保持一定的灵活性。
2、严肃性与亲切性相结合。护士与病人交谈时,应注意自身的尊严,保持一定的严肃性,同时也要让病人感到亲切。
3、坦诚与慎言相结合。一般情况下,人与人之间的交往应以诚相待,以体现相互信任与尊重。以诚相待,同样是搞好护患关系的基础,护士对病人讲真话,守信用,才能赢得病人的信任,为建立良好的护患关系奠定基础。但是,在护患交往过程中,护士应把握住坦诚的“度”,即要求护士不要片面强调坦诚而事事都向病人坦言,特别是对诊断治疗上的问题,应以维护病人的利益为前提,谨慎从事,注意遵守保护性医疗制度。
(四)语言的情感性
  语言是人的主观意志、思想感情及情绪的直接反映,因此语言具有说明性和抒情性的功能。护士在与病人交谈时,应该发挥语言的情感性,言语中体现出对病人的同情和爱护,说话声调要适中,态度要自然大方、诚恳,并配以合适的动作表情,既要显露出护士对病人的关心体贴,又不失端庄文雅。要做到这一点,护士首先要具备健康的心理素质,保持稳定的情绪和心理状态,不带情绪上岗,不受病人情绪的影响。展现在病人面前的应是一个精神饱满、表情自然、行为稳重、情绪稳定的护士形象。其次,要注意发挥态势语言在交往中的重要作用。态势语言,又称为体势语言或动作语言,包括交往中常用的动作、手势、眼神、面部表情、站姿、坐姿等,对有声的语言起着形容和强化作用。国外心理学家研究指出,感情的全部表达=7%言词+38%声音+55%动作语言,由此看出态势语言的作用是不能低估的。
三、护患交谈的技巧
  护患之间的交谈过程,包括着双方各自的问、谈、听的过程。作为护患交谈的主导者,护士应掌握这些方面的技巧,以使交谈得以顺利进行并取得理想的效果。
(一)谈话的技巧
1、目的明确,内容具有针对性。护士与病人交谈的目的,是要了解病人的需求和意愿。因此,通过交谈要了解哪些方面的情况,解决那些具体问题,护士心中要有数。在此基础上谈话内容才具有针对性,能帮助病人消除疑虑或解决问题。
2、语言要通俗易懂。住院病人或家属来自四面八方,文化程度参差不齐,对问题的理解能力也不尽相同。交谈之前,护士应对病人的有关情况作一了解,交谈过程中尽量使用通俗易懂的语言,如用“心悸”就不如用“心慌”易懂。对一些文化水平较低的患者,更要注意语言的通俗性,要尽量使自己的语言与对方的理解能力接近。
3、语速要适中。谈话过程中语速的快慢直接影响到谈话效果。如果语速太快,会使病人听不明白,感到吃力;而语速过慢会分散病人的注意力,甚至使病人感到厌倦。因此,护患交流时语速要适中,或以病人能接受为宜,对重点内容可适当重复。
4、谈话内容要客观。护士与病人及家属的交谈,很多内容将涉及病人的预后,护士要客观、如实地对此作出评价,既不能避重就轻,为日后发生医疗纠纷留下隐患,也要注意执行保护性医疗制度,以使病人及家属能够接受谈话内容,并能正视病情,树立起战胜疾病的信心。
5、谈话的态度要诚恳。在交谈过程中,护士要有效的动用语言沟通的技巧,使对方尽快理解谈话的内容,也要注意用眼神、表情等非语言手段传递对病人关心的信息。必要时要使用触摸的方式使病人及家属感受到护士的关心和尊重。
6、掌握问话的技巧。问话也称为提问,在护患沟通交流中具有十分重要的作用,它不仅是护士收集信息与核实信息的手段,而且可以引导护患交流围绕主题展开,可以说,精于提问是一个护士的能力体现,决定着收集资料的有效性。
(二)倾听的技巧
  护士与病人及家属交谈中要注意倾听。当护士全神贯注的倾听对方的诉说时,会使病人感到受尊重、受重视,就会更加积极的表达自己的意愿和看法,并且还会获得解决问题的希望的信心。相反,如果护士心不在焉,东张西望,频繁地看表,或坐立不安,来回走动,则会使病人失去继续交流的兴趣和信心,影响交流的进一步进行。因此,护士在倾听时应注意以下几点:
1、多倾听,少插话。
2、倾听时要使用一些非语言行为和简单的应答,来表示自己的全神贯注和对诉说者的关切。
3、要注意诉说者非语言行为所传递的信息,注意透过语言的字面含义听出对方的言外之意。
4、必要的重复和澄清。重复和澄清是护士在倾听过程中,为了和核实自己对听话的理解是否准确而采用的技巧。
总之,要想使你与病人的交谈取得圆满的结果,使病人得到心理的满足,护士应重视语言的学习与修养,掌握语言艺术,深刻认识到语言对治病的重要作用,才能收到预期的效果。
第二 护士的非语言行为
  动用规范化、艺术化的语言进行交际是社会文明的产物,也是护患交流的最基本手段。然而,人类通过几千年建立起来的语言体系,无论有多么周密和完备,也毕竟是有限的。在人际交往过程中,有时单靠语言就显得势单力薄,如运动场上的啦啦队,产妇生产过程中的助产士甚至通常的交谈中,人们在运用语言的同时,都借助了表情、手势、身势等非语言行为(体势语言)来加强语言的作用,更有效的进行着信息沟通。这些非语言行为,如动作、表情、目光接触、手势、头势、身势、身体接触及身体距离等统称为“动作语言”、“人体语言”或“体势语言”。在护患交往中,护士的语言行为更能体现其文化修养和道德修养的高低,决定着护士的交往能力和专业形象。
一、非语言行为的内容
(一)表情
  所谓表情,是指人们社交中,由于外部环境和内心机制的双重作用而引起的脸、口、眉、鼻子的变化,从而实现表情达意、感染他人的一种信息手段。可以说,面部表情在人与人的交往过程中具有最重要意义。
(二)眼神
眼神是指人们交际中用眼睛神态的变化表达思想感情、传递信息的一种形式。眼睛最能袒露人的内心的隐秘和激情,正如一首诗中所言:“眼睛是心灵的窗口,不会隐瞒更不会说谎。愤怒飞溅火花,哀伤倾泻泪雨,它给笑声增一层明亮的闪光。”心理学家研究发现,人的瞳孔大小变化,无不与人的外界环境和内心活动有关,它直接反映人的思想、情绪。在日常生活、社交活动当中,眼睛的交际作用非常重要。如果不正确的使用眼神,将会影响人际交流。例如,有一个很诚实的人却常常为别人所怀疑,原因是他过分拘谨、羞涩,当他向别人阐述什么事情的时候,眼睛总是左顾右盼,而不注视听话人的脸,更不和听话人的目光接触,于是,人们便认为他说话可信度差。这说明,你在同人交谈时,眼神应注视对方的脸,并适度的进行目光接触,如果忽略了这一点,或是具有不好的习惯,就会影响到沟通效果。再如,病人向护士咨询问题,护士头不抬、眼不睁地给病人解答,病人会感到护士对自己不恭,是在敷衍自己,由此而对护士产生成见将是必然的。
(三)手势
  手势即是手的动作所呈现出来的式样或样式,是有声语言的延伸,是非语言行为中最重要的表达方式。人的各种手势使用频繁,所表达的信息也极为丰富多样。从传递信息的角度来说,手势的使用频率甚至比表情还要大,而且在所有非语言行为中,只有手势所表达的意义更明确。手势的基本媒介是手的动作(最主要的又是手指的动作),其基本含义是由手的动作表达出来的情感、想法或意向。可以说,手势是人的第二面孔,人们在长期的生产生活实践中,使手势语言逐渐形成了一些相对稳定的格式。如紧握拳头,常用来表示团结坚定或抗议报复的意思;抑手,即掌心向上,五指自然伸展多用来表示欢迎,请求或一时没有主意没有办法的意思等。手势亦因民族、国家、地区的不同而不同。
(四)头势
  即头的动作所呈现出来的样式或式样。包括点头、摇头、扭头、扬头、低头等,每一种都有其一定的含义。如点头通常表示同意、肯定、理解、默契;摇头通常表示否定、不同意、不愿意、不理解;扭头通常表示反抗、不接受、否定;低头表示郁闷、忧伤或驯服等。
(五)身势
  指的是人体姿势或由整个身体动作所构成的式样样式。主要包括坐、立、走的姿势。不同的身势表示不同的意思。坐得正、立得直,往往表示一个人为人恭谨、办事认真、态度端正;而坐得不正、立得不直,则往往表示一个人态度随和、不拘小节或不懂礼貌、玩世不恭。再比如行走,步伐稳健,步幅、步速适中,双眼平视,表示庄重、平静、礼貌;昂首挺胸,仰视,步幅很大,步速很快,这表示自信、傲慢;步伐沉重、缓慢,双眼低垂,表示沮丧、悲观、痛苦;步伐紊乱、步幅很小而步速很快,两眼东张西望,表示紧张、焦急、不安。
(六)身体接触
  包括握手、身体指引(如拉着手过马路)、拍打(如拍肩膀)、挽臂、搂肩、拥抱、亲吻、触摸(如摸手、头)、扭(如扭鼻子、耳朵)等,要根据不同的风俗习惯、关系亲疏等选用,在我国护患交往中,常选用的有触摸、拍打、握手,对儿童还可选用的扭的方式来向儿童表示亲切。
二、非语言行为的作用
(一)可加强语言的表达效果
  在面对面的人际交往中,一般都是综合运用评议行为和非语言行为,很难做到只有声的传播,而无表情、动作的显露。对人说一声谢谢,是一般的感激他人;紧握对方双手,满脸笑容,语气诚恳的说声“谢谢”,其语义和情感显然重于前者。再者,党员在舞台上只说、唱而无表情动作的陪衬,结果 不言而喻。因此,非语言行为在交际中辅助表义、强化感情的作用十分明显。有了非语言行为的融入,语言行为才会生动活泼,声情并茂。
(二)有着语言行为不可替代的作用
  人们社会交往中,有时碍于特定的环境、交际的目的,不便于采取语言行为,往往一个眼神、一种动作即可表达用意。如侦察兵在侦察过程中,非语言行为起着重要的作用。护士在与重危病人的沟通过程中,非语言行为也发挥着重要的作用。
(三)第一印象作用
  人们在交际中,尤其是实效交往者,往往道德从衣着、举止、表情、姿态上对对方做出判断。若一个人衣着整洁、得体、举止大方庄重,让人感到敬重而愿意与之交往;而一个衣着不伦不类,动作粗俗的人让人厌烦、看不起,不愿与之接触。所以非语言行为虽不旬语言行为明确表意,但在人们交往之初,已积极参与并发挥出重大的作用。
(一)非语言行为在护理工作中的作用
  人们相互间的交流可分为语言性交流和非语言性交流。所谓非语言性交流,就是运用非语言行为进行的交流,如表情、体态、触摸等非语言信号,都可以负载一定的信息而成为人际沟通的手段。在护患交流中,非语言沟通具有特殊意义,一方面,护士通过病人非语言行为信号所传递的有关病情、态度、情感方面的信息,可了解病人的需求,及时帮助病人解决相应的困难和问题。护士及时洞察这些信息,既是护士职业本能的体现,也是护士了解病人真实情况的一种重要渠道。因为,非语言信息往往比语言信息更具有真实性,更趋向于发自内心,并难以掩饰。另一方面,护士的非语言行为对病人及家属的影响作用较大。护士服装整洁,表情和蔼,动作娴熟,这些无声的信息在告诉病人,这是一位认真、严谨、负责的好护士,病人就会产生安全感和信赖感,对疾病康复将起到积极的影响作用;反之,衣衫不整,表情冷漠,动作笨拙的护士,则会令病人难以信任。因此,要求护士在任何时候、任何病人面前,都要保持热烈而镇定的情绪,紧张而有秩序的工作,充分把握自己的非语言行为,更好地为病人服务。
(二)护士在护理工作中的非语言行为
1、优美的站姿
  站是人最基本的活动形式之一,正确的站姿不仅给人以美好的感觉,且对人体发育及内脏发挥正常生理功能有直接影响。站姿越正确,人的身体越健康。为使护士保持健美的体态,站姿亭亭玉立,在日常工作中就要养成良好的站姿。
正确的站姿应该是:腰直肩平,下颌微收,头、颈、腰成一直线,胸部稍挺,小腹收紧,双脚略微分开,双手紧握,置于腹部或下腹部。注意不要把手交叉在胸前,更不要把手插在腰两侧或插在衣袋内。护士的站姿应该是自然站立,显示出礼貌、稳重、端庄、有教养。抬头傲视,轻佻佝偻,都和护士的角色不相称。
2、端庄的坐姿
  坐要端庄、舒雅、自然、大方。坐姿的要求是:上身应正直而稍向前倾,头平正,两腿并拢,小腿略后收,两手随意放在自己腿上或椅子扶手上,不要过于死板僵硬。两腿前后稍错开,或两腿并拢偏向一侧。不要过分张开腿,谨防不雅。在正式场合,不能随便地把头向后倾。坐在椅子上,不能坐得太靠椅背,显出很懒散的样子,或斜扭着身子,胳膊架在椅背上,翘着二郎腿,给人不雅观、粗俗、浅薄的感觉。从座位站起时,双手不要撑在膝上,以免显得笨拙。不要坐在病人的床上。
3、轻盈的步态
  轻盈、优雅的步态应是身体挺直,两腿有节奏的交替向前迈步,并且在一条直线的两侧,两臂随身体自然摆动。护士的步伐应该是轻盈、灵敏、行如风,给人以明快、灵巧、美观、柔和之感,显示出端庄、文静、温柔、优雅的窈窕之美。
4、协调的操作
  护士在护理工作中的操作繁琐多样,且有一定的劳动强度和一定的规范要求。常常因治疗要求而长时间保持一种姿态或动作,易于疲劳。因此,护士在护理操作中的行为要遵循人体力学的原则,在解决好病人最舒适的体位后,注意调整自己操作中如何维持和掌握身体的正常平衡,发挥身体各部位的正常生理功能,维护人体各部的最佳生理姿势,减少疲劳。同时,还要注意动作的优美,在护理操作中不仅要做到轻、柔、稳、准,而且要给病人以美的感受。为达到这一目的,应遵循以下六条原则:
①保持身体放松会影响一个人的姿态美,而且也会使病人产生生硬感。因此,无 论给病人输液、注射还是导尿等,都要使身体自然放松,使身体肌肉保持一定 的柔软程度,特别是面部肌肉不能太紧张,操作中要始终保持微笑的面容、舒 展的动作。
②避免长时间弯腰。弯腰驼背的姿势不但难看,而且防碍健康。因此,护士在操作中要避免长时间 弯腰。有些操作时间很长,病人位置较低,如静脉注射强心剂时,可适当调整 姿势,或稍稍蹲一会儿,以减轻腰肌疲劳。
③颈部保持正直。无论做何种操作,都要保持颈部正直。头部低垂或歪斜,不但有碍美观,给人 以萎靡不振的感觉,而且会引起颈部肌肉酸痛,甚至导致颈椎病。
④两膝勿弯曲。操作中一定要保持双腿挺直,可适当收缩腿部肌肉,保持双腿健美。双膝弯  曲,给人以不雅和懒散的感觉。
⑤注意收腹。腹部易于堆积脂肪,使人体态臃肿,无论是为了健康,或是从美的角度出发, 护士都必须在操作中注意收腹,特别是手术室护士需长时间站立,更要注意收 腹,保持正确的姿态。
⑥注意足的保健。足是人体重要的组成部分,与一个人的整体身体健康有着密切的关系,有人称 足为“人体的第二心脏”,所以足的保健十分重要。护士工作时,鞋袜大小必 须合适,太紧影响血液循环,并且使足部疼痛不适;太宽易影响走路的姿态和 速度,并给人以懒散的感觉。护士鞋应合适、柔软、轻便,足部不可过劳,应 定时放松肌肉休息,身体的重量应该均匀地落在两足上,不可使足部的负担太 重。
附:护士体势语言训练内容
  护士的站、坐、行及各项操作的姿势均应准确、敏捷、优雅,符合节力原   则。
(一)站立
1、 头:微抬,目光平和,自信。
 两肩:水平。
 上身:挺直,收腹。
 双手:自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。
 双足:靠拢,夹角15-20度,重心在足弓上。 双足:靠拢,夹角15-20度,重心在足弓上。
2、行走
 头、肩、上身同“站立”
 双臂:前后摆动幅度约30度。
 两腿:略靠拢,沿一直线小步前进。
 要点:走直线,面带微笑,挺胸收腹,手握空拳。
3、坐
 头、肩、上身同“站立”
 单手或双手抚平衣裙。轻坐下,臀部占椅面1/2-2/3。双手轻握拳或交叉  于小腹前。两膝轻轻靠拢,两足自然踏地。
(二)持物
1、持治疗盘
  头、肩、上身、两腿,同“行走”。大拇指在上、四手指在下,平稳持盘,  肘关节呈90度。盘距胸骨柄前方约5cm。
2、 持病例夹
  头、肩、上身、两腿,同“行走”。
  左手:持夹放在胸前。
  右手:轻托病历夹右下脚或右侧。病历不要太靠胸,夹面与胸呈锐角。
(三)拾物
  头略低,两肩、上身同“站立”。
  右腿后退半步,下蹲。拾物,直立、右腿迈步。
  注意,下蹲,起身要靠大腿、膝关节的力量。
  良好的形象,不仅能维护自己的尊严,而且对病人也是一种尊重。一个人   的思想修养和精神面貌,是通过言谈、举止、仪容和服饰来体现的。高雅   的谈吐、优雅的举止、得体的仪容和服饰,能使人树立起并维护自己的良好形象。

  作者简介:郭宏 大内科护士长