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质量控制

深入开展“医疗质量月”活动 全面提高医疗服务质量 [冷静]

发布日期:2005-04-22字号调整14px浏览次数(

  今年是卫生部确定的“医院管理年”,为认真贯彻落实中央、省、市卫生工作的总体部署,结合目前开展的“保持共产党员先进性教育活动”,我院于4月份在全院启动了旨在全面提高医疗服务质量,提升医院核心竞争力的“医疗质量月”活动。
  院领导对该项活动高度重视,在认真调查分析的基础上,制定并印发了《2005年医疗质量月活动实施方案》以及《医疗质量检查标准》。成立了由分管院长任组长的活动领导小组,具体负责活动的督导、检查、评价工作。4月1日召开动员大会,广泛宣传发动,陈希平院长在动员大会上对该项活动提出明确要求:一是全院上下要统一思想,切实提高对此次活动的重要性的认识;二是要抓住关键环节,将各项规章制度和技术操作规程的落实当成日常工作的重点来抓;三是要真抓抓实,抓出实效。 
  根据医院的统一安排,“医疗质量月”活动分为学习、整改提高和检查总结三个阶段。活动中,将以落实首诊负责制、三级医师查房制度、病例讨论制度、病历书写制度等医疗规章制度为着力点,通过强化医疗质量意识,规范医疗行为,推进医疗质量和服务水平的整体提升,促进医院健康、持续发展。目前,活动已进入整改提高阶段。
  在刚刚结束的学习动员阶段,医务人员以科室为单元,通过集中学习和个人自学相结合的方式,认真学习了《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》等卫生法律法规和诊疗技术操作规范,确保能够熟练掌握基本理论、基本知识和基本技能。在医务人员学习理论知识的同时,分管领导带领医务科、科教科等科室继续开展主治医师教学查房、病例讨论等,通过书面考试、突击检查、抽查门诊处方和现症病历等多种形式,及时反馈各科活动开展情况。4月11日,组织部分初、中、高级职称在职人员进行了卫生法律法规考试,均取得优异成绩。学习阶段成效显著,医务人员的理论知识和专业技能得到进一步加强和提高,医疗服务行为得到有效规范,学习和工作热情空前高涨。
  整改提高阶段将以落实各项医疗规章制度和技术操作规范为重点,对工作中的违章行为和薄弱环节进行整改,医院还将依据《医疗质量检查标准》进行重点检查、评价整改效果,检查结果与超劳提成挂钩;检查总结阶段将对活动进行全面总结评比,建章立制,巩固成果,形成长效机制。
  医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题,“医疗质量月”活动是我院“医院管理年”活动的一个重要组成部分。相信随着“医疗质量月”活动的深入开展,医疗服务质量将会进一步提高,医院的核心竞争力一定会实现大幅跃升。